§ 1. Generelle bestemmelser

1. Den WABI-SABI BUTIKK nettbutikken (den “butikken”), tilgjengelig på:
   https://wabisabi-store.live/, drives av:

株式会社Z JAPAN (Z JAPAN Co., Ltd.) , med sitt registrerte kontor på:
208-0013 Tokyo-To Musashimurayama-shi Ominami 1-124-4 Tousou-bygget,
representert av Furukawa Tsuyoshi, registrert i henhold til lovene i Japan (Selskapsloven),
Organisasjonsnummer / 法人番号: 2012801022888

Kontakt-e-post: wabisabi.store.jp.cs@gmail.com

2. Disse vilkårene og betingelsene definerer reglene for bruk av butikken, inkludert reglene og prosedyrene for å inngå fjernsalgskontrakter, levering, betalinger, klager, tilbakekalling fra kontrakten (hvis aktuelt), samt informasjon om tollavgifter, skatter og databeskyttelse.

3. Disse vilkårene og betingelsene gjelder både forbrukere og bedriftskunder som foretar kjøp i butikken.

4. Aksept av disse vilkårene og betingelsene er nødvendig for å legge inn en bestilling.

§ 2. Definisjoner

• Kunde – enhver enhet som legger inn en bestilling i butikken.
• Forbruker – en fysisk person som foretar et kjøp som ikke er direkte relatert til deres virksomhet eller profesjonelle aktivitet.
• Selger – enheten angitt i §1 punkt 1.
• Butikk – salgstjenesten tilgjengelig på https://wabisabi-store.live/.
• Produkt – en fysisk vare tilgjengelig i butikken (inkludert produkter laget på bestilling) som er gjenstand for en salgsavtale.
• Bestilling – en erklæring om intensjon fra kunden rettet mot å inngå en salgsavtale.
• Konto – kundepanelet innen butikken.
• Handlekurv – butikkens funksjonalitet brukt til å velge produkter og bestemme vilkårene for bestillingen.

§ 3. Butikkontakt

1. Registrert kontoradresse: 208-0013 Tokyo-To Musashimurayama-shi Ominami 1-124-4 Tousou-bygget
2. E-post: wabisabi.store.jp.cs@gmail.com

§ 4. Tekniske krav

1. For å bruke butikken kreves følgende: en enhet med Internett-tilgang, en oppdatert nettleser, en aktiv e-postadresse, aktiverte informasjonskapsler, det anbefales å bruke en tilkobling uten VPN.
2. Butikken er vert på Shopify-plattformen.

§ 5. Generell informasjon og priser

1. Å bla gjennom butikkens tilbud krever ikke oppretting av en konto. Bestillinger kan legges enten gjennom en konto eller som en "gjest".
2. Prisene i butikken vises i japanske yen (JPY) som standard. Hvis kunden velger en annen tilgjengelig valuta, konverteres de viste prisene automatisk basert på valutainnstillingene som er tilgjengelige i butikken.
   
   Avhengig av destinasjonslandet kan gjeldende merverdiavgift, tollavgifter, importskatter, leveringsrelaterte gebyrer eller andre kostnader være inkludert i prisen, innkrevd ved kassen, eller betales separat ved import eller levering.
   
   Vennligst sjekk de gjeldende reglene for ditt land her: Informasjon om frakt til land .
3. Det endelige beløpet og måten fraktkostnader, skatter, avgifter og andre importrelaterte gebyrer håndteres på, avhenger av destinasjonslandet og tilgjengelig fraktmetode. Før kunden legger inn en bestilling, bør de gjennomgå den nåværende informasjonen for sitt land på siden for informasjon om frakt til land som referert til i §11 og §13.
4. For forespurte produkter er kansellering ikke mulig etter at bestillingen er lagt. FAQ

§ 6. Oppretting av en konto

1. Oppretting av en konto skjer gjennom registreringsskjemaet og er gratis.
2. Kunden kan slette sin konto når som helst ved å kontakte butikken via e-post med identifiserende kontoinformasjon.

§ 7. Gratis hudpleiekonsultasjon og produktoppslag

1. WABI-SABI STORE gir kunder tilgang til en gratis online hudpleiekonsultasjonstjeneste tilgjengelig gjennom butikkens nettside. Etter å ha fullført og sendt inn et spørreskjema om deres hud, bekymringer, preferanser og forventninger, kan kundene motta personlige anbefalinger for hudpleie og/eller hårpleieprodukter basert på den oppgitte informasjonen.
2. Konsultasjonstjenesten er helt gratis og forplikter ikke kunden til å kjøpe noen anbefalte produkter.
3. Anbefalinger genereres basert på svarene gitt av kunden i spørreskjemaet og på generell kunnskap om hudpleie, hårpleie, kosmetiske ingredienser og produkter. Nøyaktigheten og relevansen av anbefalingene avhenger derfor av fullstendigheten og nøyaktigheten av informasjonen gitt av kunden.
4. Konsultasjonstjenesten tilbys kun for informasjons- og utdanningsformål og utgjør ikke medisinsk rådgivning, medisinsk diagnose, behandling eller noen form for helsetjeneste.
5. Produktoppslag er ikke ment å diagnostisere, behandle, kurere eller forhindre noen sykdom, lidelse eller medisinsk tilstand. Konsultasjonstjenesten er ikke en erstatning for konsultasjon med en kvalifisert hudlege, trikolog, lege, apotek eller annen helsepersonell. Kunder som opplever vedvarende, alvorlige, uvanlige eller medisinsk diagnostiserte hud-, hodebunns- eller hårproblemer bør søke passende profesjonell medisinsk rådgivning.
6. WABI-SABI STORE gir ingen garanti for at noen anbefalte produkter vil være egnet for hver kunde eller at bruken vil gi noe spesifikt resultat. Individuelle reaksjoner og resultater kan variere avhengig av, blant andre faktorer, hudtype, sensitivitet, allergier, eksisterende hudpleierutiner, livsstil og individuell respons på kosmetiske ingredienser.
7. Kunder er ansvarlige for å gjennomgå den komplette ingredienslisten og produktinformasjonen før de kjøper eller bruker noe anbefalt produkt, spesielt hvis de har kjente allergier, sensitivitet, intoleranser eller en historie med hudreaksjoner. En plastertest på et lite område av huden anbefales sterkt før regelmessig bruk av et nytt kosmetisk produkt.
8. WABI-SABI STORE skal ikke være ansvarlig for negative reaksjoner, irritasjon, allergier, inkompatibilitet med andre produkter, eller andre problemer som følge av bruk eller misbruk av anbefalte produkter, i den grad det er tillatt av gjeldende lov.
9. Kunder bør slutte å bruke et produkt hvis irritasjon, rødhet, hevelse, kløe, ubehag eller noen annen uventet reaksjon oppstår, og, der det er hensiktsmessig, konsultere en kvalifisert helsepersonell.
10. Konsultasjonstjenesten er kun ment for personer over 18 år. Den er ikke ment for personer som er gravide eller ammer. Kunder som er gravide eller ammer, bør konsultere sin lege eller annen kvalifisert helsepersonell før de bruker kosmetiske produkter eller gjør endringer i sin hudpleie- eller hårpleierutine.
11. WABI-SABI STORE kan endre, suspendere eller avvikle konsultasjonstjenesten, spørreskjemaet, anbefalingssystemet eller utvalget av produkter inkludert i anbefalingene når som helst.

§ 8. Bestilling av varer

1. Kunden legger til produkter i handlekurven, fyller ut leveringsdetaljene, velger betalingsmetode og bekrefter deretter bestillingen. Fraktmetoden velges av WABI-SABI STORE basert på destinasjonsland, pakkens innhold, vekt, dimensjoner, bestillingsverdi, tilgjengelighet av transportør og nåværende logistiske forhold.
2. Nøyaktighet av leveringsdata
   1. Kunden er forpliktet til å oppgi fullstendige og korrekte adresseopplysninger, inkludert:
      1. fornavn og etternavn som samsvarer med identitetsdokumentet
      2. den nøyaktige bostedsadressen (hjemmeadresse). Kunder kan ikke velge en pakkeboks, postboks eller hentepunkt som leveringsadresse ved utsjekking. Avhengig av transportøren og lokale leveringsforhold, kan en pakke senere bli omdirigert eller holdt på et lokalt postkontor, transportøranlegg, pakkeboks eller hentested. Hvis dette skjer, vil kunden bli varslet av transportøren eller lokal leveringsoperatør.
   2. Hvis ufullstendige eller feilaktige data blir gitt (for eksempel manglende navn, bygning nummer eller postnummer), kan posttjenesten nekte levering eller utlevering av sendingen, noe som kan resultere i at pakken blir returnert til Japan.
   3. WABI-SABI STORE er ikke ansvarlig for manglende levering eller leveringsforsinkelser som følge av feil informasjon gitt av kunden.
3. Butikken kan begrense eller kansellere en bestilling av berettigede grunner (f.eks. manglende betaling eller fraktbegrensninger – se §9 og §10).

§ 9. Betalinger

1. Tilgjengelige betalingsmetoder: kredittkort (VISA / Mastercard / AmEx), PayPal, GPay, Blik. FAQ
2. Butikken behandler ikke bestillinger med Cash on Delivery — alle bestillinger må betales på forhånd ved hjelp av tilgjengelige online betalingsmetoder.
3. Et betalingsforsøk uten å motta en bestillingsbekreftelses-e-post betyr vanligvis et autorisasjonshold — midlene returneres automatisk hvis bestillingen blir avvist av betalingssystemet eller banken. Bekreftelse av betalingsaksept er bestillingsbekreftelses-e-posten fra Shopify-systemet som inneholder bestillingsnummeret. FAQ

§ 10. Avtaleslutning og Behandling av Bestilling

1. Salgsavtalen inngås i det øyeblikket kunden mottar e-posten "vi bekrefter aksept av din bestilling."
2. Forberedelsestiden for bestillingen er vanligvis 3–5 virkedager fra det øyeblikket betalingen er mottatt, men den kan forlenges i høysesonger, på helligdager, eller i tilfelle produkter bestilt på kundens forespørsel. FAQ

§ 11. Levering, Kostnader og Restriksjoner

1. Tilgjengelige fraktmetoder

   Bestillinger kan sendes med Japan Post, budtjenester, lokale leveringspartnere eller andre logistikktjenester valgt av WABI-SABI STORE. Den tilgjengelige metoden avhenger av destinasjonslandet, pakkeinnhold, vekt, dimensjoner, bestillingsverdi og gjeldende restriksjoner fra transportøren.

2. Leveringstider

   Estimert leveringstid avhenger av destinasjonen og fraktmetoden. Leveringsestimater er ikke garantert og kan påvirkes av tollbehandling, lokale transportørers drift, helligdager, vær, høysesonger, sikkerhetsprosedyrer eller andre omstendigheter utenfor butikkens kontroll.

3. Gratis frakt

   Bestillinger med en total produktverdi på 8 000 JPY eller mer kvalifiserer for gratis frakt med mindre annet klart er angitt i butikken.

   Fraktmetoden som brukes for bestillinger med gratis frakt velges av WABI-SABI STORE basert på destinasjonen, pakkeinnhold, vekt, dimensjoner, bestillingsverdi, tilgjengelighet av transportør og logistiske forhold. Kunden kan ikke velge en spesifikk transportør for en bestilling som sendes gratis med mindre et slikt alternativ uttrykkelig tilbys ved utsjekking.

4. Bestillinger under 8 000 JPY

   Fraktkostnader for bestillinger under 8 000 JPY avhenger av destinasjonslandet og tilgjengelig fraktmetode. Den gjeldende kostnaden vises på siden for fraktinformasjon for landet og/eller under utsjekking.

5. Fraktrestriksjoner

   Visse produkter kan være utilgjengelige for frakt til bestemte land eller av bestemte transportører på grunn av luftfartsikkerhetsregler, tollreguleringer, importrestriksjoner eller transportørens retningslinjer.

   Butikken kan nekte, kansellere, dele eller endre fraktmetoden for en bestilling der dette er nødvendig for å overholde gjeldende transport-, toll-, sikkerhets- eller importregler. Hvis et bestilt produkt ikke kan sendes, vil butikken kontakte kunden og, der det er hensiktsmessig, kansellere eller refundere det berørte produktet.

6. Tilgjengelighet for destinasjon

   Listen over land som for tiden er tilgjengelig for frakt kan endres på grunn av transportørens tilgjengelighet, tollkrav, sanksjoner, væpnede konflikter, lokale restriksjoner eller andre logistiske omstendigheter. Den nåværende tilgjengeligheten vises på siden for informasjon om frakt til land.

7. Butikken merker ikke kommersielle bestillinger som gaver (“GAVE”) eller bevisst erklærer en falsk verdi eller falskt innhold på tolldokumenter.

§ 12. Sporingsinformasjon

1. Etter at en bestilling er sendt, vil kunden motta et sporingsnummer eller sporingslenke for den aktuelle fraktmetoden.
2. Kunden er ansvarlig for å overvåke forsendelsesstatusen regelmessig og for å ta eventuelle tiltak som kreves av transportøren, lokal leveringsoperatør eller tollmyndighet for å fullføre leveringen.
3. Sporingshendelser, ordlyd og oppdateringsfrekvens varierer avhengig av transportøren og destinasjonslandet. Sporingsinformasjonen kan oppdateres med forsinkelse, spesielt under tollklarering, høytider, toppperioder eller overføringer mellom internasjonale og lokale leveringsoperatører.
4. Avhengig av transportøren og lokale leveringsforhold, kan en pakke bli holdt på et lokalt postkontor, transportørens anlegg, pakkeboks eller hentested for henting. Hvis dette skjer, må kunden hente pakken innen den perioden som er spesifisert av transportøren.
5. WABI-SABI STORE er ikke ansvarlig for en transportørs manglende evne til å sende en e-post, SMS, telefonvarsling eller leveringsmelding. Manglende varsling fritar ikke kunden fra ansvaret for å overvåke sporingsstatusen.

§ 13. Tollavgifter, importskatter og merverdiavgift

1. Alle bestillinger sendes fra Japan. Skatt og tollbehandling av en bestilling avhenger av destinasjonslandet, bestillingsverdien, produktklassifiseringen, gjeldende lovgivning og fraktmetoden som brukes.
2. Der Butikken opplyser om at spesifikke avgifter, skatter eller gebyrer er inkludert eller forhåndsbetalt for en bestemt destinasjon, vil ikke Kunden bli pålagt å betale de samme oppførte avgiftene på nytt ved levering, unntatt der en tollmyndighet eller transportør feilaktig pålegger en avgift eller pålegger en separat avgift som ikke dekkes av Butikkens oppgitte ordning.
3. Der skatter, avgifter eller importrelaterte kostnader ikke er inkludert eller forhåndsbetalt, er Kunden ansvarlig for å betale de gjeldende beløpene som kreves av tollmyndighetene, transportøren, lokal postoperatør eller annen kompetent myndighet.
4. Tollklassifiseringer, importbeslutninger og endelige vurderinger gjøres av de kompetente tollmyndighetene og/eller transportørene. WABI-SABI STORE kan ikke garantere at en tollmyndighet vil anvende en bestemt klassifisering, skattesats eller gebyr.
5. Hvis Kunden er pålagt å gi informasjon, dokumenter, identifikasjon, skattedetaljer eller betaling for å fullføre tollklarering eller levering, må Kunden gjøre dette innen fristen spesifisert av den relevante myndigheten eller transportøren.
6. Avslag eller manglende betaling av avgifter som er Kundens ansvar, eller manglende fullføring av nødvendige toll- eller transportørprosedyrer, kan resultere i at pakken blir returnert, forlatt eller ødelagt. Reglene i §16 vil gjelde der feilen kan tilskrives Kunden.

§ 14. Retten til å trekke seg (Forbrukerreturer)

Retten til å trekke seg for EU-forbrukere

1. En Forbruker som er en fysisk person bosatt innenfor Den europeiske union har generelt rett til å trekke seg fra en fjernsalgskontrakt innen 14 dager fra datoen for mottak av varene uten å oppgi noen grunn, med forbehold om gjeldende lovbestemte unntak.
2. Unntak fra retten til å trekke seg
   1. forseglede produkter som ikke kan returneres etter åpning av hygieniske eller helsebeskyttelsesgrunner, inkludert kosmetikk der det relevante beskyttelsesforseglingen eller emballasjen har blitt åpnet etter levering;
   2. produkter laget, anskaffet eller levert spesifikt etter Kundens individuelle forespørsel, der gjeldende lov utelukker retten til å trekke seg.
3. Returtilstand

   Returnerte produkter må sendes tilbake i en tilstand som er i samsvar med Kundens lovlige undersøkelse av varene. Kunden kan være ansvarlig for enhver verdireduksjon som følge av håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå natur, egenskaper og funksjon av Produktet, i den grad det er tillatt av gjeldende lov.

4. Returkostnader
   1. Hvis Forbrukeren utøver retten til å trekke seg, bærer Forbrukeren de direkte kostnadene ved å returnere varene til Selgeren med mindre gjeldende lov krever noe annet.
   2. På grunn av den internasjonale karakteren av salget og frakt fra Japan, kan returkostnadene være betydelige og avhenge av transportøren valgt av Forbrukeren.
5. Refusjon
   1. Ved effektiv tilbakekallelse av kontrakten vil Selger refundere betalinger som skyldes i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning, inkludert kostnaden for den billigste standardleveringsmetoden som tilbys av Butikken der det er lovpålagt.
   2. Hvis Forbrukeren valgte en leveringsmetode som er dyrere enn den billigste standardleveringen som tilbys av Butikken, er ikke Selgeren forpliktet til å refundere de ekstra leveringskostnadene med mindre gjeldende lov krever noe annet.
   3. Selgeren kan holde tilbake refusjonen til varene er mottatt tilbake eller til Forbrukeren gir bevis på returforsendelse, avhengig av hva som skjer først, der det er tillatt i henhold til gjeldende lov.
   4. Refusjonen vil bli gjort ved bruk av samme betalingsmetode som ble brukt for den opprinnelige transaksjonen med mindre en annen metode er avtalt.

Angrerett for kunder utenfor EU

1. For Kunder som bor utenfor Den europeiske union, gjelder angrerett kun der det kreves av obligatoriske lover som gjelder for Kunden.

Forespørsel om bestillinger

1. Produkter bestilt eller skaffet individuelt på Kundens forespørsel kan ikke avbestilles etter at Butikken har begynt å skaffe eller bestille Produktet fra leverandøren, i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov.

Forhold til klager

1. Bestemmelsene i dette avsnittet utelukker ikke eller begrenser Kundens rettigheter som følger av obligatoriske forskrifter angående klager, defekte varer eller manglende samsvar med varer i forhold til kontrakten.

§ 15. Klager og ansvar for manglende samsvar med varer

1. Selgerens ansvar
   1. Selgeren er forpliktet til å levere produkter som er i samsvar med kontrakten og fri for mangler.
2. Innsending av klage

   Hvis varene ikke er i samsvar med kontrakten, har Kunden rett til å sende inn en klage innen 14 dager etter mottak av varene.

   Klager må sendes via e-post til adressen angitt i §3 og må inkludere:

   • ordrenummer
   • beskrivelse av problemet
   • bevis (f.eks. bilder eller video)
3. Transportskade

   I tilfelle av mistenkt transportskade, må følgende legges frem:

   • en full videoopptak som viser de intakte pakke-sealene og øyeblikket pakken åpnes.
   • Dette materialet er nødvendig for skadeverifisering og mulig forsendelse av et erstatningsprodukt.
4. Butikken vil svare på klagen uten unødig forsinkelse, senest innen 14 dager.
5. Manglende fremleggelse av bevis kan gjøre det umulig å positivt løse klager relatert til transportskader.
6. Klagebehandling

   Hvis klagen blir akseptert, kan Butikken:

   • sende det manglende eller riktige produktet
   • tilby en delvis refusjon
   • foreslå en annen gjensidig avtalt løsning.

§ 16. Manglende henting eller levering av en forsendelse

1. Returer forårsaket av Kunden

   En retur anses å være attribuerbar til Kunden når levering mislykkes på grunn av en handling eller unnlatelse fra Kundens side, inkludert for eksempel:

   • manglende henting av pakken innen den tiden som er tillatt av transportøren eller lokal leveringsoperatør;
   • å gi en feil, ufullstendig eller uleverbar leveringsadresse;
   • å gi feil eller utilstrekkelige mottakeropplysninger;
   • nekte å motta pakken;
   • unngåelse av å betale skatter, avgifter eller andre importrelaterte kostnader som er Kundens ansvar;
   • unngåelse av å fullføre nødvendige toll-, post- eller budprosedyrer innen den nødvendige tiden;
   • unngåelse av å svare på forespørsel fra transportør eller tollmyndigheter som er nødvendige for å fullføre leveringen;
   • enhver annen omstendighet som kan tilskrives Kunden som hindrer vellykket levering.
2. Kostnader når returen skyldes Kunden

   Hvis en pakke returneres av en grunn som kan tilskrives Kunden, er Kunden ansvarlig for de faktiske kostnadene og avgiftene som påløper i forbindelse med den mislykkede sendingen og returen, inkludert der det er aktuelt:

   • utgående fraktkostnader;
   • returfraktkostnader;
   • tollavgifter, importskatter, merverdiavgift eller lignende skatter som påløper i forbindelse med sendingen eller returen;
   • transportør-, toll-, lagrings-, håndterings-, administrative eller returebehandlingsgebyrer;
   • andre rimelige kostnader som direkte følger av den mislykkede leveringen eller returen.

   Disse kostnadene kan trekkes fra ethvert beløp som ellers kan refunderes til Kunden. Denne regelen gjelder også der den opprinnelige bestillingen kvalifiserte for gratis eller rabattert frakt.

3. Ny sending

   Ny sending er ikke garantert og er kanskje ikke tilgjengelig i alle tilfeller. Hver returnert sending vil bli vurdert individuelt av WABI-SABI STORE basert på omstendighetene rundt returen, tilstanden til Produktene og emballasjen, gjeldende frakt- og tollrestriksjoner, og nåværende logistiske muligheter.

   Hvis ny sending godkjennes og Kunden ber om at pakken sendes igjen, må Kunden betale de aktuelle nye fraktkostnadene og eventuelle andre kostnader som kreves for ny sending før pakken sendes igjen.

   Ny sending kan nektes der Produkter ikke kan sendes lovlig eller trygt på nytt, Produktene eller emballasjen har blitt skadet, pakken har vært holdt eller lagret i en lengre periode, frakt- eller tollrestriksjoner hindrer ny sending, eller andre omstendigheter gjør videre sending umulig eller urimelig.

4. Refusjon etter en kundeårsaket retur

   Hvis Kunden ikke ber om ny sending, eller hvis ny sending ikke er mulig, kan Butikken refundere det gjenværende refusjonsbeløpet etter fradrag av de aktuelle kostnadene beskrevet ovenfor.

5. Returer som ikke skyldes Kunden

   Hvis en pakke returneres av en grunn som ikke kan tilskrives Kunden, vil ikke Kunden bli belastet de fraktrelaterte, skatterelaterte eller returkostnadene beskrevet ovenfor.

   Avhengig av omstendighetene kan WABI-SABI STORE sende bestillingen på nytt uten ekstra kostnad eller utstede en full refusjon.

6. Fastsettelse av årsaken til retur

   Når årsaken til en mislykket levering eller retur er uklar, kan WABI-SABI STORE gjennomgå sporingshistorikk, transportørinformasjon, tollopptegnelser, leveringsforsøk og relevant kommunikasjon for å fastslå årsaken.

§ 17. Produkter og sikkerhet

1. Noen kategorier av varer kan ikke sendes (f.eks. aerosoler, 100% rene oljer, væsker som inneholder mer enn 24% alkohol, flytende parfymer, hårtonika, kosttilskudd, neglelakk, batteridrevne enheter, frø). Matvarer er kun tilgjengelige på kundens forespørsel og kan kun sendes til utvalgte land, avhengig av lokale importregler og tilgjengelig fraktmetode.
2. Kosmetikk – anbefalt bruk: etter åpning anbefales det å bruke produktet innen omtrent 6 måneder.
3. Noen produkter kan forlenge behandlingstiden for bestillinger; hvis produsenten bekrefter utilgjengelighet, vil bestillingen bli kansellert og midlene refundert. FAQ

§ 18. Databeskyttelse

1. Datakontrolleren er selgeren (detaljer i §1).
2. Personopplysninger behandles for formålene: oppfyllelse av bestilling, behandling av klager, kontoadministrasjon, markedsføringsaktiviteter (med samtykke), oppfyllelse av juridiske forpliktelser.
3. Data kan deles med betalingsoperatører og fraktleverandører kun i den grad det er nødvendig for å oppfylle bestillingen.
4. Ved å bruke butikken aksepterer kunden bruken av informasjonskapsler.
5. Detaljer er gitt i Personvernerklæringen.

§ 19. Immaterielle rettigheter og innhold

1. Innholdet i butikken (inkludert bilder og beskrivelser) og markedsføringsinnhold (SNS) er beskyttet av lov, og deres bruk krever selgerens samtykke.
2. Produktanmeldelser
   1. Anmeldelser publisert i butikken kan kun komme fra kunder som har kjøpt eller brukt produktet.
   2. Butikken forplikter seg til å verifisere ektheten av anmeldelser, særlig ved å knytte anmeldelser til kundens bestillingshistorikk.
   3. Butikken forbeholder seg retten til å fjerne anmeldelser som bryter med loven, disse vilkårene eller aksepterte standarder for oppførsel.

§ 20. Gjeldende lov og tvister

1. Kontrakter inngått gjennom butikken reguleres av lovene i Japan.
2. Denne bestemmelsen fratar ikke forbrukeren beskyttelse som følger av obligatoriske bestemmelser i loven i deres bostedsland, særlig forbrukerbeskyttelseslover som gjelder innen Den europeiske union.
3. Ved forbrukerklager kan kunden benytte seg av utenrettslige tvisteløsningsmetoder tilgjengelig i sitt bostedsland.
   1. En liste over forbrukerklagenemnder i EU-land er tilgjengelig på: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

§ 21. Endringer i vilkårene

1. Selgeren kan endre disse vilkårene av gyldige grunner (endringer i lov, betalingsmetoder eller leveringsmetoder).
2. Kunder vil bli informert om endringer minst 7 dager i forveien via publisering på nettstedet. Bestillinger som er lagt før endringen, vil bli regulert av den forrige versjonen av vilkårene.

§ 22. Sluttbestemmelser

1. Kontrakter med butikken inngås på polsk eller engelsk, avhengig av språkversjonen av nettstedet.
2. For saker relatert til disse vilkårene, vennligst kontakt: wabisabi.store.jp.cs@gmail.com