§ 1. Disposiciones Generales

1. La tienda en línea WABI-SABI STORE (la “Tienda”), disponible en:
   https://wabisabi-store.live/, es operado por:

株式会社Z JAPAN (Z JAPAN Co., Ltd.) , con su oficina registrada en:
208-0013 Tokyo-To Musashimurayama-shi Ominami 1-124-4 Edificio Tousou,
representado por Furukawa Tsuyoshi, registrado de acuerdo con las leyes de Japón (Ley de Empresas),
Número Corporativo / 法人番号: 2012801022888

Correo electrónico de contacto: wabisabi.store.jp.cs@gmail.com

2. Estos Términos y Condiciones definen las reglas para el uso de la tienda, incluidas las reglas y procedimientos para concluir contratos de venta a distancia, entrega, pagos, quejas, desistimiento del contrato (si corresponde), así como información sobre aranceles aduaneros, impuestos y protección de datos.

3. Estos Términos y Condiciones se aplican tanto a consumidores como a clientes comerciales que realicen compras en la tienda.

4. La aceptación de estos Términos y Condiciones es necesaria para realizar un pedido.

§ 2. Definiciones

• Cliente – cualquier entidad que realice un pedido en la tienda.
• Consumidor – una persona natural que realiza una compra no directamente relacionada con su actividad empresarial o profesional.
• Vendedor – la entidad indicada en §1 párrafo 1.
• Tienda – el servicio de ventas disponible en https://wabisabi-store.live/.
• Producto – un artículo físico disponible en la tienda (incluidos los productos hechos a medida) que es objeto de un contrato de venta.
• Pedido – una declaración de intención del cliente destinada a concluir un contrato de venta.
• Cuenta – el panel del cliente dentro de la tienda.
• Carrito – la funcionalidad de la tienda utilizada para seleccionar productos y determinar los términos del pedido.

§ 3. Contacto de la Tienda

1. Dirección de la oficina registrada: 208-0013 Tokyo-To Musashimurayama-shi Ominami 1-124-4 Edificio Tousou
2. Correo electrónico: wabisabi.store.jp.cs@gmail.com

§ 4. Requisitos Técnicos

1. Para utilizar la tienda, se requiere lo siguiente: un dispositivo con acceso a Internet, un navegador de internet actualizado, una dirección de correo electrónico activa, cookies habilitadas, se recomienda usar una conexión sin VPN.
2. La tienda está alojada en la plataforma Shopify.

§ 5. Información General y Precios

1. Navegar por la oferta de la tienda no requiere crear una cuenta. Los pedidos se pueden realizar a través de una cuenta o como "invitado".
2. Los precios en la tienda se muestran en yenes japoneses (JPY) por defecto. Si el cliente selecciona otra moneda disponible, los precios mostrados se convierten automáticamente según la configuración de moneda disponible en la tienda.
   
   Dependiendo del país de destino, el IVA aplicable, aranceles aduaneros, impuestos de importación, tarifas relacionadas con la entrega u otros cargos pueden estar incluidos en el precio, cobrados al finalizar la compra o pagaderos por separado al importar o entregar.
   
   Por favor, verifique las reglas actuales para su país aquí: Información de Envío por País .
3. El monto final y la forma en que se manejan los cargos de envío, impuestos, aranceles y otras tarifas relacionadas con la importación dependen del país de destino y del método de envío disponible. Antes de realizar un pedido, el Cliente debe revisar la información actual para su país en la página de Información de Envío por País mencionada en §11 y §13.
4. Para productos solicitados, la cancelación no es posible después de realizar el pedido. FAQ

§ 6. Creación de una Cuenta

1. La creación de una Cuenta se realiza a través del formulario de registro y es gratuita.
2. El Cliente puede eliminar su Cuenta en cualquier momento contactando a la Tienda por correo electrónico con información de identificación de la cuenta.

§ 7. Consulta de Cuidado de la Piel Gratuita y Recomendaciones de Productos

1. WABI-SABI STORE ofrece a los Clientes acceso a un servicio de consulta de cuidado de la piel en línea gratuito disponible a través del sitio web de la Tienda. Después de completar y enviar un cuestionario sobre su piel, preocupaciones, preferencias y expectativas, los Clientes pueden recibir recomendaciones personalizadas de productos para el cuidado de la piel y/o el cabello basadas en la información proporcionada.
2. El servicio de consulta es completamente gratuito y no obliga al Cliente a comprar ningún producto recomendado.
3. Las recomendaciones se generan en función de las respuestas proporcionadas por el Cliente en el cuestionario y sobre el conocimiento general de cuidado de la piel, cuidado del cabello, ingredientes cosméticos y productos. La precisión y relevancia de las recomendaciones dependen, por lo tanto, de la completitud y precisión de la información proporcionada por el Cliente.
4. El servicio de consulta se proporciona solo con fines informativos y educativos y no constituye asesoramiento médico, diagnóstico médico, tratamiento o cualquier forma de servicio de atención médica.
5. Las recomendaciones de productos no están destinadas a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad, trastorno o condición médica. El servicio de consulta no es un sustituto de la consulta con un dermatólogo, tricólogo, médico, farmacéutico u otro profesional de la salud calificado. Los Clientes que experimenten preocupaciones persistentes, severas, inusuales o médicamente diagnosticadas sobre la piel, el cuero cabelludo o el cabello deben buscar el consejo médico profesional adecuado.
6. WABI-SABI STORE no garantiza que cualquier producto recomendado sea adecuado para cada Cliente o que su uso produzca algún resultado específico. Las reacciones y resultados individuales pueden variar dependiendo de, entre otros factores, el tipo de piel, sensibilidades, alergias, rutinas de cuidado de la piel existentes, estilo de vida y respuesta individual a los ingredientes cosméticos.
7. Los clientes son responsables de revisar la lista completa de ingredientes e información del producto antes de comprar o usar cualquier producto recomendado, particularmente si tienen alergias, sensibilidades, intolerancias conocidas o un historial de reacciones cutáneas. Se recomienda encarecidamente realizar una prueba en un área pequeña de la piel antes del uso regular de un nuevo producto cosmético.
8. WABI-SABI STORE no será responsable de reacciones adversas, irritación, alergias, incompatibilidad con otros productos u otros problemas resultantes del uso o mal uso de productos recomendados, en la medida permitida por la ley aplicable.
9. Los clientes deben interrumpir el uso de un producto si ocurre irritación, enrojecimiento, hinchazón, picazón, incomodidad o cualquier otra reacción inesperada y, cuando sea apropiado, consultar a un profesional de salud calificado.
10. El servicio de consulta está destinado únicamente a personas de 18 años o más. No está destinado a personas que estén embarazadas o en período de lactancia. Los clientes que estén embarazadas o en período de lactancia deben consultar a su médico u otro profesional de salud calificado antes de usar productos cosméticos o realizar cambios en su rutina de cuidado de la piel o del cabello.
11. WABI-SABI STORE puede modificar, suspender o interrumpir el servicio de consulta, su cuestionario, sistema de recomendaciones o la gama de productos incluidos en las recomendaciones en cualquier momento.

§ 8. Realización de pedidos

1. El cliente añade productos al carrito, completa los detalles de entrega, selecciona el método de pago y luego confirma el pedido. El método de envío es seleccionado por WABI-SABI STORE en función del país de destino, contenido del paquete, peso, dimensiones, valor del pedido, disponibilidad del transportista y condiciones logísticas actuales.
2. Precisión de los datos de entrega
   1. El cliente está obligado a proporcionar detalles de dirección completos y correctos, incluyendo:
      1. nombre y apellido consistentes con el documento de identidad
      2. la dirección residencial exacta (dirección de casa). Los clientes no pueden elegir un casillero de paquetes, apartado de correos o punto de recogida como dirección de entrega al finalizar la compra. Dependiendo del transportista y de las condiciones locales de entrega, un paquete puede ser redirigido o retenido en una oficina de correos local, instalación del transportista, casillero de paquetes o ubicación de recogida. Si esto ocurre, el cliente será notificado por el transportista o el operador de entrega local.
   2. Si se proporcionan datos incompletos o incorrectos (por ejemplo, falta de nombre, número de edificio o código postal), el servicio postal puede rechazar la entrega o la liberación del envío, lo que puede resultar en que el paquete sea devuelto a Japón.
   3. WABI-SABI STORE no se hace responsable de la no entrega o de los retrasos en la entrega resultantes de información incorrecta proporcionada por el cliente.
3. La tienda puede limitar o cancelar un pedido por razones justificadas (por ejemplo, falta de pago o restricciones de envío – ver §9 y §10).

§ 9. Pagos

1. Métodos de pago disponibles: tarjeta de crédito (VISA / Mastercard / AmEx), PayPal, GPay, Blik. FAQ
2. La Tienda no procesa pedidos contra reembolso: todos los pedidos deben pagarse por adelantado utilizando los métodos de pago en línea disponibles.
3. Un intento de pago sin recibir un correo electrónico de confirmación de pedido generalmente significa una retención de autorización: los fondos se devuelven automáticamente si el pedido es rechazado por el sistema de pago o el banco. La confirmación de aceptación del pago es el correo electrónico de confirmación de pedido del sistema Shopify que contiene el número de pedido. FAQ

§ 10. Conclusión del Contrato y Procesamiento del Pedido

1. El contrato de venta se concluye en el momento en que el Cliente recibe el correo electrónico “confirmamos la aceptación de su pedido.”
2. El tiempo de preparación del pedido es generalmente de 3 a 5 días hábiles desde el momento en que se recibe el pago, pero puede extenderse durante períodos de alta demanda, días festivos o en el caso de productos solicitados por el Cliente. FAQ

§ 11. Entrega, Costos y Restricciones

1. Métodos de envío disponibles

   Los pedidos pueden ser enviados utilizando Japan Post, servicios de mensajería, socios de entrega locales u otros proveedores logísticos seleccionados por WABI-SABI STORE. El método disponible depende del país de destino, contenido del paquete, peso, dimensiones, valor del pedido y restricciones actuales del transportista.

2. Tiempos de entrega

   Los tiempos de entrega estimados dependen del destino y del método de envío. Las estimaciones de entrega no están garantizadas y pueden verse afectadas por el despacho de aduanas, las operaciones del transportista local, días festivos, clima, períodos de alta demanda, procedimientos de seguridad u otras circunstancias fuera del control de la Tienda.

3. Envío gratuito

   Los pedidos con un valor total de Producto de 8,000 JPY o más califican para envío gratuito, a menos que se indique claramente lo contrario en la Tienda.

   El método de envío utilizado para pedidos con envío gratuito es seleccionado por WABI-SABI STORE en función del destino, contenido del paquete, peso, dimensiones, valor del pedido, disponibilidad del transportista y condiciones logísticas. El Cliente no puede seleccionar un transportista específico para un pedido enviado sin cargo, a menos que tal opción se ofrezca expresamente en el proceso de pago.

4. Pedidos inferiores a 8,000 JPY

   Los cargos de envío para pedidos inferiores a 8,000 JPY dependen del país de destino y del método de envío disponible. El cargo aplicable actual se muestra en la página de Información de Envío por País y/o durante el proceso de pago.

5. Restricciones de envío

   Ciertos productos pueden no estar disponibles para envío a países particulares o por transportistas particulares debido a normas de seguridad de la aviación, regulaciones aduaneras, restricciones de importación o políticas del transportista.

   La Tienda puede rechazar, cancelar, dividir o cambiar el método de envío de un pedido cuando sea necesario para cumplir con las normas de transporte, aduanas, seguridad o importación aplicables. Si un producto pedido no puede ser enviado, la Tienda se pondrá en contacto con el Cliente y, cuando sea apropiado, cancelará o reembolsará el producto afectado.

6. Disponibilidad de destino

   La lista de países actualmente disponibles para el envío puede cambiar debido a la disponibilidad del transportista, requisitos aduaneros, sanciones, conflictos armados, restricciones locales u otras circunstancias logísticas. La disponibilidad actual se muestra en la página de Información de Envío por País.

7. La Tienda no marca los pedidos comerciales como regalos (“GIFT”) ni declara intencionalmente un valor falso o contenidos falsos en los documentos aduaneros.

§ 12. Seguimiento de envíos

1. Después de que un pedido ha sido enviado, el Cliente recibirá un número de seguimiento o un enlace de seguimiento para el método de envío aplicable.
2. El Cliente es responsable de monitorear regularmente el estado del envío y de tomar cualquier acción solicitada por el transportista, el operador de entrega local o la autoridad aduanera para completar la entrega.
3. Los eventos de seguimiento, la redacción y la frecuencia de actualización difieren según el transportista y el país de destino. La información de seguimiento puede actualizarse con un retraso, especialmente durante el despacho de aduanas, días festivos, períodos de alta demanda o transferencias entre operadores de entrega internacionales y locales.
4. Dependiendo del transportista y las condiciones locales de entrega, un paquete puede ser retenido en una oficina de correos local, instalación del transportista, casillero de paquetes o lugar de recogida para su recolección. Si esto ocurre, el Cliente debe recoger el paquete dentro del período especificado por el transportista.
5. WABI-SABI STORE no se hace responsable de la falta de envío de un correo electrónico, SMS, notificación telefónica o aviso de entrega por parte de un transportista. La falta de dicha notificación no exime al Cliente de la responsabilidad de monitorear el estado de seguimiento.

§ 13. Derechos de aduana, impuestos de importación y IVA

1. Todos los pedidos se envían desde Japón. El tratamiento fiscal y aduanero de un pedido depende del país de destino, el valor del pedido, la clasificación del producto, la legislación aplicable y el método de envío utilizado.
2. Cuando la Tienda indica que ciertos derechos, impuestos o cargos están incluidos o prepagados para un destino particular, el Cliente no estará obligado a pagar esos mismos cargos listados nuevamente al momento de la entrega, excepto donde una autoridad aduanera o transportista aplique un cargo incorrectamente o imponga un cargo separado no cubierto por el arreglo declarado de la Tienda.
3. Cuando los impuestos, derechos o cargos relacionados con la importación no están incluidos o prepagados, el Cliente es responsable de pagar los montos aplicables solicitados por las autoridades aduaneras, el transportista, el operador postal local u otra autoridad competente.
4. Las clasificaciones aduaneras, decisiones de importación y evaluaciones finales son realizadas por las autoridades aduaneras competentes y/o transportistas. WABI-SABI STORE no puede garantizar que una autoridad aduanera aplique una clasificación, tasa impositiva o cargo particular.
5. Si el Cliente debe proporcionar información, documentos, identificación, detalles fiscales o pago para completar el despacho aduanero o la entrega, el Cliente debe hacerlo dentro del plazo especificado por la autoridad o transportista correspondiente.
6. La negativa o el incumplimiento de pagar cargos que son responsabilidad del Cliente, o la falta de completar los procedimientos aduaneros o del transportista requeridos, puede resultar en que el paquete sea devuelto, abandonado o destruido. Las reglas en §16 se aplicarán donde la falta sea atribuible al Cliente.

§ 14. Derecho de Desistimiento (Devoluciones de Consumidores)

Derecho de desistimiento para consumidores de la UE

1. Un Consumidor que sea una persona natural residente en la Unión Europea generalmente tiene el derecho de desistir de un contrato a distancia dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de los bienes sin necesidad de dar ninguna razón, sujeto a las excepciones legales aplicables.
2. Excepciones al derecho de desistimiento
   1. productos sellados que no pueden ser devueltos después de abrirse por razones de higiene o protección de la salud, incluyendo cosméticos donde el sello o empaque protector relevante ha sido abierto después de la entrega;
   2. productos fabricados, obtenidos o suministrados específicamente de acuerdo con la solicitud individual del Cliente, donde la ley aplicable excluye el derecho de desistimiento.
3. Condición de devolución

   Los Productos Devueltos deben ser enviados de vuelta en una condición consistente con el examen legal del Cliente de los bienes. El Cliente puede ser responsable de cualquier reducción en el valor resultante de un manejo que exceda lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto, en la medida permitida por la ley aplicable.

4. Costos de devolución
   1. Si el Consumidor ejerce el derecho de desistimiento, el Consumidor asume el costo directo de devolver los bienes al Vendedor, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.
   2. Debido a la naturaleza internacional de la venta y el envío desde Japón, los costos de devolución pueden ser significativos y depender del transportista elegido por el Consumidor.
5. Reembolso
   1. En caso de una retirada efectiva del contrato, el Vendedor reembolsará los pagos debidos bajo la ley de consumo aplicable, incluyendo el costo del método de entrega estándar más barato ofrecido por la Tienda donde sea legalmente requerido.
   2. Si el Consumidor eligió un método de entrega más caro que el más barato estándar ofrecido por la Tienda, el Vendedor no está obligado a reembolsar el costo adicional de entrega a menos que la ley aplicable exija lo contrario.
   3. El Vendedor puede retener el reembolso hasta que los bienes sean recibidos de vuelta o hasta que el Consumidor proporcione prueba del envío de devolución, lo que ocurra primero, donde lo permita la ley aplicable.
   4. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original, a menos que se acuerde otro método.

Derecho de desistimiento para clientes fuera de la UE

1. Para los Clientes que residen fuera de la Unión Europea, el derecho de desistimiento se aplica solo cuando lo exigen las leyes obligatorias aplicables al Cliente.

Pedidos a solicitud

1. Los productos pedidos o adquiridos individualmente a solicitud del Cliente no pueden ser cancelados una vez que la Tienda haya comenzado a adquirir o pedir el Producto al proveedor, en la medida permitida por la ley aplicable.

Relación con las quejas

1. Las disposiciones de este párrafo no excluyen ni limitan los derechos del Cliente que resultan de regulaciones obligatorias relacionadas con quejas, bienes defectuosos o no conformidad de los bienes con el contrato.

§ 15. Quejas y Responsabilidad por No Conformidad de los Bienes

1. Responsabilidad del Vendedor
   1. El Vendedor está obligado a entregar productos que sean conformes con el contrato y estén libres de defectos.
2. Presentación de una queja

   Si los bienes no son conformes con el contrato, el Cliente tiene derecho a presentar una queja dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los bienes.

   Las quejas deben enviarse por correo electrónico a la dirección indicada en §3 y deben incluir:

   • número de pedido
   • descripción del problema
   • pruebas (por ejemplo, fotos o video)
3. Daño en el transporte

   En caso de sospecha de daño en el transporte, se debe proporcionar lo siguiente:

   • una grabación de video completa que muestre los sellos del paquete intactos y el momento en que se abre el paquete.
   • Este material es necesario para la verificación de daños y posible envío de un producto de reemplazo.
4. La Tienda responderá a la queja sin demora indebida, a más tardar dentro de 14 días.
5. La falta de presentación de pruebas puede hacer imposible resolver positivamente las quejas relacionadas con daños en el transporte.
6. Resolución de quejas

   Si se acepta la queja, la Tienda puede:

   • enviar el producto faltante o correcto
   • ofrecer un reembolso parcial
   • proponer otra solución mutuamente acordada.

§ 16. Falta de Recogida o Entrega de un Envío

1. Devoluciones causadas por el Cliente

   Se considera que una devolución es atribuible al Cliente cuando la entrega falla debido a una acción u omisión por parte del Cliente, incluyendo, por ejemplo:

   • no recoger el paquete dentro del tiempo permitido por el transportista o el operador de entrega local;
   • proporcionar una dirección de entrega incorrecta, incompleta o no entregable;
   • proporcionar detalles incorrectos o insuficientes del destinatario;
   • rechazar aceptar el paquete;
   • no pagar impuestos, derechos u otros cargos relacionados con la importación que son responsabilidad del Cliente;
   • no completar los procedimientos requeridos de aduanas, correo o mensajería dentro del tiempo requerido;
   • no responder a las solicitudes del transportista o autoridades aduaneras necesarias para completar la entrega;
   • cualquier otra circunstancia atribuible al Cliente que impida la entrega exitosa.
2. Costos cuando la devolución es causada por el Cliente

   Si un paquete es devuelto por una razón atribuible al Cliente, el Cliente es responsable de los costos y cargos reales incurridos en relación con el envío y la devolución fallidos, incluyendo cuando sea aplicable:

   • costos de envío de salida;
   • costos de envío de devolución;
   • derechos de aduana, impuestos de importación, IVA o impuestos similares cobrados en relación con el envío o la devolución;
   • costos de transporte, aduanas, almacenamiento, manejo, administrativos o de procesamiento de devoluciones;
   • otros costos razonables que resulten directamente de la entrega fallida o la devolución.

   Estos costos pueden ser deducidos de cualquier monto que de otro modo sea reembolsable al Cliente. Esta regla también se aplica cuando el pedido original califica para envío gratuito o con descuento.

3. Reenvío

   El reenvío no está garantizado y puede no estar disponible en todos los casos. Cada envío devuelto será revisado individualmente por WABI-SABI STORE en función de las circunstancias de la devolución, la condición de los Productos y el embalaje, las restricciones de envío y aduanas aplicables, y las posibilidades logísticas actuales.

   Si se aprueba el reenvío y el Cliente solicita que el paquete sea enviado nuevamente, el Cliente debe pagar el nuevo costo de envío aplicable y cualquier otro costo requerido para el reenvío antes de que el paquete sea enviado nuevamente.

   El reenvío puede ser rechazado cuando los Productos no pueden ser reenviados legal o seguramente, los Productos o el embalaje han sido dañados, el paquete ha sido retenido o almacenado por un período prolongado, restricciones de envío o aduanas impiden el reenvío, o cualquier otra circunstancia hace que un nuevo envío sea imposible o irrazonable.

4. Reembolso tras una devolución causada por el Cliente

   Si el Cliente no solicita el reenvío, o si el reenvío no es posible, la Tienda puede reembolsar el monto restante reembolsable después de deducir los costos aplicables descritos anteriormente.

5. Devoluciones no causadas por el Cliente

   Si un paquete es devuelto por una razón no atribuible al Cliente, el Cliente no será responsable de los costos relacionados con el envío, impuestos o devoluciones descritos anteriormente.

   Dependiendo de las circunstancias, WABI-SABI STORE puede reenviar el pedido sin costo adicional o emitir un reembolso completo.

6. Determinando la razón de la devolución

   Cuando la razón de una entrega fallida o devolución no está clara, WABI-SABI STORE puede revisar el historial de seguimiento, la información del transportista, los registros de aduanas, los intentos de entrega y la comunicación relevante para determinar la causa.

§ 17. Productos y Seguridad

1. Algunas categorías de bienes no pueden ser enviadas (por ejemplo, aerosoles, aceites 100% puros, líquidos que contengan más del 24% de alcohol, perfumes líquidos, tónicos para el cabello, suplementos, esmalte de uñas, dispositivos a batería, semillas). Los productos alimenticios están disponibles solo a solicitud del Cliente y pueden ser enviados solo a países seleccionados, dependiendo de las regulaciones de importación locales y del método de envío disponible.
2. Cosméticos – uso recomendado: después de abrir, se recomienda utilizar el producto dentro de aproximadamente 6 meses.
3. Algunos productos pueden extender el tiempo de procesamiento del pedido; si el fabricante confirma la indisponibilidad, el pedido será cancelado y los fondos reembolsados. FAQ

§ 18. Protección de Datos

1. El responsable de los datos es el Vendedor (detalles en §1).
2. Los datos personales se procesan con los fines de: cumplimiento de pedidos, manejo de quejas, gestión de cuentas, actividades de marketing (con consentimiento), cumplimiento de obligaciones legales.
3. Los datos pueden ser compartidos con operadores de pago y transportistas solo en la medida necesaria para el cumplimiento del pedido.
4. Al utilizar la Tienda, el Cliente acepta el uso de cookies.
5. Se proporcionan detalles en la Política de Privacidad.

§ 19. Propiedad Intelectual y Contenido

1. El contenido de la Tienda (incluidas fotos y descripciones) y el contenido promocional (SNS) están protegidos por la ley y su uso requiere el consentimiento del Vendedor.
2. Reseñas de productos
   1. Las reseñas publicadas en la Tienda solo pueden provenir de Clientes que hayan comprado o utilizado el producto.
   2. La Tienda lleva a cabo acciones para verificar la autenticidad de las reseñas, particularmente vinculando las reseñas con el historial de pedidos del Cliente.
   3. La Tienda se reserva el derecho de eliminar reseñas que violen la ley, estos Términos y Condiciones o los estándares de conducta aceptados.

§ 20. Ley Aplicable y Disputas

1. Los contratos celebrados a través de la Tienda se rigen por las leyes de Japón.
2. Esta disposición no priva al consumidor de la protección resultante de las disposiciones obligatorias de la ley de su país de residencia, en particular las leyes de protección al consumidor aplicables dentro de la Unión Europea.
3. En caso de disputas del consumidor, el Cliente puede utilizar métodos de resolución de disputas extrajudiciales disponibles en su país de residencia.
   1. Una lista de organismos de resolución de disputas del consumidor en los países de la UE está disponible en: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

§ 21. Cambios en los Términos y Condiciones

1. El Vendedor puede modificar estos Términos y Condiciones por razones válidas (cambios en la ley, métodos de pago o métodos de entrega).
2. Los clientes serán informados sobre los cambios con al menos 7 días de antelación mediante publicación en el sitio web. Los pedidos realizados antes del cambio se regirán por la versión anterior de los Términos.

§ 22. Disposiciones Finales

1. Los contratos con la Tienda se concluyen en polaco o inglés, dependiendo de la versión del idioma del sitio web.
2. Para asuntos relacionados con estos Términos y Condiciones, por favor contacte a: wabisabi.store.jp.cs@gmail.com