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Equipo de Soporte

NOTICIAS

Últimas Actualizaciones

Manténgase actualizado con los últimos cambios, mejoras y anuncios importantes de nuestra tienda. Nuevas actualizaciones aparecerán en la parte superior.

7 de octubre de 2026

Demora Temporal en el Envío para Polonia, Alemania y el Reino Unido

Debido a la implementación de nuestro nuevo sistema de envío, actualmente estamos experimentando ligeras demoras en el procesamiento de pedidos.

Todos los envíos a 🇵🇱 Polonia, 🇩🇪 Alemania y 🇬🇧 el Reino Unido serán despachados no antes del 14 de octubre de 2026.

Le mantendremos informado sobre cualquier información o cambio adicional.

Lamentamos sinceramente la demora y agradecemos su comprensión.


2 de octubre de 2026

Productos Alimenticios y de Té Disponibles Temporalmente Solo por Solicitud

Debido a cambios en nuestros arreglos de envío, los productos alimenticios y de té no están disponibles temporalmente para compra directa en nuestro sitio web. Este cambio se aplica a todos los países.

Por el momento, los productos alimenticios y de té solo pueden ser solicitados a través de nuestro Formulario de Solicitud de Producto.

Nos disculpamos por las molestias y agradecemos su comprensión.


2 de octubre de 2026

Nuevos Cambios en el Método de Envío y Actualizaciones de Tarifas de Importación para Países Europeos Seleccionados

2 de octubre de 2026

Nuevos Cambios en el Método de Envío y Actualizaciones de Tarifas de Importación para Países Europeos Seleccionados

Nos complace anunciar cambios en nuestro método de envío y cargos de importación, con efecto inmediato. (Solo se aplica a pedidos realizados después del 2 de octubre a las 16:00 JPT).

Para todos los pedidos a Polonia, el Reino Unido, Alemania, Francia e Italia, los impuestos aplicables, derechos de aduana y tarifas relacionadas con la importación están cubiertos al realizar su pedido.

No tendrá que pagar ningún cargo adicional de importación al momento de la entrega.

Además, todas las entregas a Polonia ahora serán realizadas por InPost.

Para Dinamarca, Estonia, Finlandia, Mónaco, Luxemburgo, Malta, los Países Bajos, Eslovaquia y Suecia, se aplican las siguientes reglas:

Pedidos de hasta 150 €:

Todos los derechos de aduana y tarifas aplicables, incluidos los derechos de aduana de 3 € de la UE y cualquier tarifa adicional de entrega o manejo, están incluidos en el precio. El IVA se cobra al finalizar la compra.

No tendrá que pagar ningún cargo adicional de importación al momento de la entrega.

Pedidos superiores a 150 €:

No cobramos IVA, derechos de aduana ni otras tarifas de importación al finalizar la compra.

Todos los cargos de importación aplicables, incluidos el IVA, los derechos de aduana y las tarifas de manejo, deben ser pagados al momento de la entrega.

Gracias por su continuo apoyo. Esperamos que estos cambios hagan que comprar en Wabi-Sabi Store sea más fácil y conveniente.


16 de julio de 2026

Actualización Importante de Envío para Países Seleccionados de la UE

A partir del 24 de julio de 2026, los pedidos inferiores a €150 a Austria, Dinamarca, Alemania, Finlandia, Francia, Bélgica, Portugal, República Checa y Luxemburgo se enviarán exclusivamente a través de DHL.

La tarifa de envío estándar para estos pedidos será de ¥2,500. El envío gratuito seguirá aplicándose a pedidos superiores a ¥8,000.

Gracias por su comprensión.


14 de julio de 2026

Los Pagos BLIK Están Funcionando Nuevamente

Nos complace informarte que el problema técnico con los pagos BLIK ha sido resuelto.

BLIK ya está disponible nuevamente y se puede usar sin problemas al realizar un pedido.

Gracias por su paciencia y comprensión. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado.


10 de julio de 2026

Problema Temporal con Pagos BLIK

Nos gustaría informarte que actualmente estamos experimentando un problema técnico temporal con los pagos BLIK.

Nuestro equipo está trabajando para resolver el problema lo más rápido posible. Mientras tanto, alentamos amablemente a los clientes a utilizar uno de los otros métodos de pago disponibles al realizar un pedido.

Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su paciencia y comprensión.


29 de junio de 2026

Recaudación de IVA para Pedidos del Reino Unido

Nos complace anunciar que el IVA ahora se cobra directamente en el momento de la compra para pedidos enviados al Reino Unido con un valor de hasta 135 GBP.

Anteriormente, el IVA se cobraba en el momento de la compra solo para clientes de la Unión Europea. A partir de ahora, los clientes del Reino Unido también pagarán IVA al realizar su pedido, lo que significa que no debería ser necesario pagar IVA nuevamente al momento de la entrega.

Por favor, ten en cuenta:

  • Esto se aplica a pedidos con un valor de hasta 135 GBP.
  • Cualquier impuesto aduanero, impuesto de importación u otros cargos no están incluidos y, si corresponde, aún deberán pagarse al momento de la entrega.

Esperamos que esto haga que comprar desde Japón sea aún más fácil y transparente para nuestros clientes del Reino Unido.


04 de junio de 2026

Aviso Importante para Clientes de la UE

A partir del 1 de julio de 2026, se espera que la Unión Europea introduzca un nuevo impuesto aduanero fijo de €3 por cada diferente artículo de tarifa aduanera incluido en un paquete valorado en menos de €150.

Esto significa que el cargo puede depender de la clasificación aduanera de los productos incluidos en el paquete, no simplemente del número de artículos pedidos.

Por ejemplo:

  • Si pides crema varias veces, puede contar generalmente como un artículo de tarifa aduanera, por lo que el cargo adicional puede ser de aproximadamente €3.
  • Si pide crema varias veces y gomitas varias veces en un solo paquete, estos pueden contar generalmente como dos ítems arancelarios aduaneros diferentes, por lo que el cargo adicional puede ser de alrededor de €6.

Estos ejemplos son solo para orientación general. La clasificación aduanera final y el monto del cargo son decididos por las autoridades aduaneras y/o el transportista de entrega. WABI-SABI STORE no puede garantizar el monto final por adelantado.

No hay cambios en los derechos aduaneros para compras con un valor total de €150 o más.

Para comprar de la manera más rentable bajo las nuevas reglas, pedir varias piezas del mismo producto, también conocido como compra al por mayor, puede ser generalmente más predecible desde el punto de vista aduanero. Esto significa comprar varias piezas del mismo artículo o artículos similares en un solo pedido.

El impuesto adicional dependerá muy probablemente del código HS / clasificación aduanera de los productos. En general, si varios productos comparten el mismo código HS o la misma clasificación arancelaria aduanera, pueden ser tratados como un solo ítem arancelario aduanero. Por ejemplo, si pide varias cremas diferentes y están clasificadas bajo el mismo código HS, el cargo adicional puede ser de alrededor de €3 en lugar de €9.

Los clientes también pueden utilizar herramientas de búsqueda de códigos HS en línea, como tariffnumber.com, para verificar la posible clasificación aduanera de los productos. Tenga en cuenta que esto es solo para referencia general, y la clasificación final siempre es decidida por las autoridades aduaneras y/o el transportista de entrega.

Los pedidos que contengan muchas categorías de productos diferentes aún se pueden realizar como de costumbre, pero los cargos aduaneros finales pueden variar dependiendo de cómo se clasifiquen los artículos.

Debido a estos cambios próximos, suspenderemos temporalmente las ventas de los siguientes productos de caja a clientes en la Unión Europea desde el 11 de junio de 2026:

  • Peko Peko Box
  • Snack Box
  • Kawaii Box

Estas cajas contienen muchos artículos diferentes, por lo que los cargos aduaneros finales pueden ser difíciles de estimar por adelantado. El momento para reanudar las ventas está actualmente indeciso.

En cuanto a sets de cuidado de la piel, estamos planeando ofrecer varias combinaciones de productos que pueden ser más adecuadas bajo las nuevas normas aduaneras.

Después de que las nuevas reglas entren en vigor, los detalles más prácticos deberían volverse más claros. Monitorearemos cuidadosamente la situación y ajustaremos nuestra oferta para que comprar en WABI-SABI STORE siga siendo lo más claro, conveniente y rentable posible para nuestros clientes de la UE.

Gracias por su comprensión.


28 de mayo de 2026

Cambio en la aplicación de la lista de deseos

Hemos actualizado nuestro sistema de listas de deseos debido a problemas con la versión en polaco, y como resultado, todas las listas de deseos guardadas anteriormente han sido restablecidas. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causar y agradecemos su comprensión.


1 de mayo de 2026

Nuevo diseño de la tienda

Hemos introducido un diseño de tienda rediseñado para mejorar la experiencia del usuario en escritorio y móvil.


Nuevo sitio web:

Nuevo diseño del sitio web de WABI-SABI STORE

Antiguo sitio web:

Antiguo diseño del sitio web de WABI-SABI STORE
Si experimenta algún problema, contáctenos:
wabisabi.store.jp.cs@gmail.com

1 de mayo de 2026

Cambio en los precios de envío

Nos complace informarle que a partir del 1 de mayo de 2026, la tarifa de envío será de 880 JPY para pedidos inferiores a 8,000 JPY, y gratuita para pedidos superiores a 8,000 JPY. Este cambio se aplica a todos los destinos de envío, incluidos los Estados Unidos.


1 de mayo de 2026

Cambio en la lista de deseos

Hemos actualizado nuestro sistema de listas de deseos, y como resultado, todas las listas de deseos guardadas anteriormente han sido restablecidas. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causar y agradecemos su comprensión.


3 de abril de 2026

Descontinuación del sistema de recompensas

Debido a problemas técnicos recurrentes, descontinuaremos nuestro sistema de recompensas (membresía).

Por favor, utilice todos los puntos antes de finales de abril de 2026.

Los puntos restantes se convertirán en códigos de descuento:

  • 0+ puntos → 3% de descuento
  • 0+ puntos → 5% de descuento
  • 800+ puntos → 10% de descuento

Todos reciben los códigos de -3% y -5% y son válidos hasta finales de mayo de 2026.
-3% código: VWWP3BKP6GDN
-5% código QVP07G8YRX73
Los códigos son de un solo uso.

Los códigos de 10% de descuento se enviarán por correo electrónico a principios de mayo a los clientes con más de 800 puntos.


30 de marzo de 2026

Lanzamiento de envío gratuito

El envío gratuito ya está disponible para pedidos superiores a 30,000 JPY.

*Se aplica solo al valor del producto (excluyendo el envío y tarifas adicionales).


28 de marzo de 2026

Actualización del sistema de pago de IVA

Hemos implementado un sistema de IVA para pedidos de la UE:

  • Menos de 150 EUR: IVA pagado en la compra
  • Sobre 150 EUR: IVA + aduanas a la entrega

*El envío no está incluido en el umbral de 150 EUR.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta:

wabisabi.store.jp.cs@gmail.com

o a través del chat de la tienda

Gracias por su continuo apoyo.
Equipo de WABI-SABI STORE